Để tạo được ấn tượng tốt và ghi điểm trong mắt thực khách, quy trình đón tiếp khách tại trụ sở văn phòng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Đây là yếu tố bước đầu cho thấy tính chuyên nghiệp và lòng hiếu khách của VHT.