Trong chương trình làm việc của BTGĐ TCT và quản lý các phòng ban tại VPMN, nhiều vấn đề CBNV VPMN quan tâm đề xuất tới ban lãnh đạo của TCT như: Hạ tầng cơ sở làm việc, chế độ tuyển dụng đãi ngộ, định hướng kinh doanh quốc tế của TCT và văn hoá phát triển của TCT VHT.... đã được giải đáp đầy đủ, kịp thời.  

Trước những chia sẻ của CBNV về phạm vi nhiệm vụ tại MN, TGĐ Nguyễn Vũ Hà quán triệt, thống nhất quan điểm rằng, VPMN không phải cánh tay nối dài mà là một bộ phận chung của TCT, cùng các Khối, Trung tâm phát triển sản phẩm. Ban TGĐ TCT, Ban GĐ Khối và chỉ huy đơn vị sẽ phối hợp triển khai công việc đúng khả năng, năng lực. Các đơn vị tại những khu vực khác nhau có đặc thù riêng song TGĐ khẳng định các CBNV cần nhìn nhận TCT là khối liên kết chặt chẽ, không phải hoạt động riêng lẻ để cùng nhau đóng góp cho sự phát triển chung. Các CBNV hãy nhìn nhận dưới góc độ bản chất công việc chứ không phải phân chia công việc. Nếu không thay đổi khái niệm, VHT sẽ dừng chân tại Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn mà không thể vươn ra khỏi biên giới Việt Nam.

Liên quan đến đề xuất của VPMN outsource nguồn nhân lực, Ban TGĐ cho biết, về nguyên tắc TCT luôn sẵn sàng việc ở đâu thì nhân lực ở đó. Nếu trường hợp ngoài Hà Nội tiếp cận khách hàng nhiều hơn, ngoài Hà Nội chịu trách nhiệm; và ngược lại, trong miền Nam tiếp cận khách hàng nhiều hơn, VPMN chịu trách nhiệm. Khi công việc yêu cầu  cần nghiên cứu sản phẩm, phát triển thị trường, TCT có thể hài hoà vấn đề nhân lực để hỗ trợ. Người chỉ huy giỏi là phải biết điều hành và vận dụng nhân lực tại nhiều khu vực, biết cách phân chia công việc, hiểu biết năng lực của đối tượng tham gia nghiên cứu, xác định công việc giao cho ai, xác định từng mốc thời gian cho sản phẩm. VHT đang làm tốt việc đó.

TGĐ nhấn mạnh rằng, khi công việc cần, VHT luôn đủ tài nguyên, con người và phương thức làm việc.

TGĐ TCT bày tỏ thẳng thắn rằng, Ban TGĐ sẽ đánh giá hoạt động của các đơn vị tại VPMN dựa trên hiệu quả công việc, không phải mô hình tổ chức. Trong trường hợp nhu cầu công việc tăng lên, để đáp ứng nhu cầu của thị trường, TGĐ sẽ cân nhắc hình thành trung tâm phát triển độc lập. Đó có thể là trung tâm làm sản phẩm theo ngành hẹp, có thể là trung tâm tích hợp sản phẩm trên cơ sở sản phẩm của TCT VHT.

Đối với vấn đề thu nhập và tuyển dụng, TGĐ Nguyễn Vũ Hà chia sẻ những nội dung về quỹ lương theo quy định Tập đoàn. VHT tăng trưởng theo doanh thu, vì vậy việc tuyển dụng cũng có quy tắc. Tại  khu vực miền Nam, TGĐ sẽ cố gắng đẩy mạnh phát triển, tạo điều kiện nguồn nhân lực phát triển sao cho xứng tầm thị trường, xâm nhập được thị trường. Trước những băn khoăn về thu nhập đầu vào của nhân viên mới biến động so với các năm trước, TGĐ cho biết, hiện tại mức lương đầu vào của Viettel giống như mặt bằng chung của xã hội song nhấn mạnh tới một cơ chế. Đó là sau 3 – 6 tháng, trải qua quá trình đánh giá năng lực, mức lương của người lao động có thể được điều chỉnh sao cho phù hợp với đóng góp của từng cá nhân. Chính sách này là phù hợp để may đo mức lương cho từng cá nhân.

Ngoài ra, trước những băn khoăn về thu hút nguồn nhân lực, TGĐ cho biết, TCT hoạt động trên rất nhiều lĩnh vực, phổ sản phẩm vô cùng rộng; vì vậy, thu hút nhân lực sẽ không đủ hiệu quả nếu chỉ tuyển dụng phổ thông. Điều đó tức là công tác tuyển dụng thực hiện bằng 2 chân, có sự tham gia của cả phòng Nhân sự và lực lượng kỹ sư cũng trực tiếp tuyển dụng. Theo như đánh giá của TCT, 70% nhân lực đầu vào làm việc hiệu quả là do đội ngũ kỹ sư làm việc trực tiếp thu hút về từ các nhà trường thay vì từ hoạt động tuyển dụng phổ thông. Đó là bởi đội ngũ chỉ huy trực tiếp có lợi thế am hiểu về lĩnh vực của mình, thậm chí am hiểu phong cách của các giảng viên từng trường, từ đó sẽ giải quyết được câu chuyện thu hút đúng người đúng việc. Phòng Nhân sự cần thống nhất lại, ban hành hướng dẫn về việc tuyển dụng, trường hợp nào là tuyển dụng phổ thông, trường hợp nào là kỹ sư trực tiếp tuyển dụng sẽ đem lại hiệu quả nhất.

Liên quan đến việc phối hợp với cộng đồng nghiên cứu trong khu vực, TGĐ lưu ý CBNV VPMN cần có mục tiêu rõ ràng với các cán bộ, giảng viên khi phối hợp, thống nhất quan điểm rằng, đội ngũ giảng viên tham gia phát triển sản phẩm dưới góc độ sản phẩm phải ứng dụng được trong thực tế.

Kết luận cuộc họp, TGĐ cho biết, khối lượng công việc của TCT hiện rất nhiều. Ban TGĐ Tập đoàn, TGĐ TCT đã xác định, vạch rõ định hướng hoạt động cho từng lĩnh vực. TCT VHT đã có những thị trường lâu dài và bền vững, đây sẽ là bàn đạp để TCT phát triển những lĩnh vực mới với thị trường mới cần đầu tư nhiều hơn trong tương lai. Vì vậy, TGĐ kêu gọi CBNV cùng chung sức đồng lòng, thay đổi tư duy cùng hoàn thành mục tiêu chung của TCT.